Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tagezurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinenUmtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutztund in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikelmuss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen.Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriftenkönnen nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte,bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialienoder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einenKaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungengewährt (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oderVinylplatten, die geöffnet wurden.
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sindoder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehlerzurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendetwerden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wirIhnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnenzurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über dieGenehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nacheinigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarteoder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Siezunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einigeZeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eineBearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattungerhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hazar-silver.com.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen,Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffen)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, sendenSie uns eine E-Mail an info@hazar-silver.com und schicke Sie den Artikelan:
Hazar Silver
Samer Alshalabi
Faulenstraße 71
Bremen, 28195
Deutschland
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Siegesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein inHöhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei unseingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an dieschenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an dieschenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabeinformiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an die folgendeAdresse senden:
Hazar Silver
Samer Alshalabi
Faulenstraße 71
Bremen, 28195
Deutschland
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbsttragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eineRückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendungvon Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kannje nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einenVersanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einerVersandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dasswir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.